Personal Laboral de Correos


cuatro manos entrelazadas


Ofertadas 4.055 para 2.019 y pendientes 4.000 plazas para 2.020.

REQUISITOS

•        Edad mínima 18 años y no haber alcanzado la edad de jubilación forzosa.

•        Reunir los requisitos contractuales conforme a la legislación vigente en materia de permisos de trabajo (nacionalidad española y países de la Unión Europea y extranjeros con permiso de trabajo).

•        Titulación de graduado escolar o graduado en ESO, FP I o equivalente.

 

FUNCIONES A DESARROLLAR

Los puestos de trabajo del grupo IV, personal operativo se dividen en cuatro puestos tipo, personal de reparto, agentes de clasificación, personal de atención al cliente y personal administrativo.

 

PRUEBAS

El examen consiste en una prueba conjunta, en modalidad presencial de 100 preguntas. Los errores no puntuarán negativamente.

La prueba se divide:

•        Prueba común: cuestionario tipo test de 60 preguntas del programa, de las cuales 10 serán psicotécnicas, en un tiempo máximo de 55 minutos.

•        Prueba específica: que consiste en un cuestionario tipo test de 40 preguntas de las materias del programa, en un tiempo de 35 minutos. Se realizará una prueba para reparto y/o otra para atención al cliente. (los aspirantes pueden presentarse a uno o los dos puestos).

 

TEMARIO

Tema 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).

Tema 2. Paquetería y e-Commerce.

Tema 3. Valores añadidos y servicios adicionales.

Tema 4. Diversificación y otros servicios que se prestan en oficina.

Tema 5. Transformación digital en Correos.

Tema 6. Otros productos y servicios.

Tema 7. Procesos de admisión.

Tema 8. Procesos de tratamiento y transporte.

Tema 9. Procesos de entrega.

Tema 10. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras).

Tema 11. La relación con el cliente: atención y calidad.

Tema 12. Correos: marco legal, organización y estrategia.

Tema 13. Igualdad y violencia de género. Seguridad en la información (LOPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. La Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, SA.

Temas complementarios:

Tema 14. Ley 43/2010, del Servicio Postal Universal, de los Derechos de los Usuarios y del Mercado Postal.

Tema 15.  Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales.

 

RECUPERADOS LOS 15.000 EMPLEOS PERDIDOS EN LA CRISIS EN 2020, SE BAJARÁ A 8% EL 35% DE LA TEMPORALIDAD ACTUAL. 

MÁS PLANTILLA FIJA, MEJOR REPARTO DE CARGAS DE TRABAJO.


TASA DE REPOSICIÓN

2015-2016: 1.606 y 2.295 PUESTOS*

2017 y 2018: 1.869 y 1.612 PUESTOS

2019 y 2020: 1.800 y 1.800 PUESTOS

 

10.982 PUESTOS

PLAN DE ESTABILIZACIÓN DE EMPLEO ESTRUCTURAL 2018-2020

 

4.574 PUESTOS

 

4.574 PUESTOS

TOTAL PUESTOS RECUPERADOS

 

 

15.556 PUESTOS *



 ¿CÓMO, CUÁNTAS Y CUÁNDO SE VAN A CONVOCAR?


Convocatorias

AÑOS

PLAZAS

DE DONDE SALEN

2019 segundo trimestre

 

4.055

1.) De tasas de reposición 2017+2018: 3.481 plazas

2.) Del Plan de Estabilización: 574

2020

 

3.800*

1.) Tasa de reposición 2019: 1.800*

2.) Mitad de las plazas del Plan de Estabilización: 2.000*

2021

 

3.800*

1.) Tasa de reposición 2020: 1.800*

2.) Mitad de las plazas del Plan de Estabilización: 2.000*



*Convocatorias previsibles.




Teléfono de información
626 57 86 36
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