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Curso Profesional en Especialista en Atención al cliente

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Curso Profesional en Especialista en Atención al cliente

Todas las empresas necesitan a personas que sean capaces de contar con las habilidades y conocimientos suficientes para poder gestionar las relaciones con sus clientes.

Con este curso aprenderás a comunicarte con los clientes, atendiendo sus necesidades, sus dudas y resolviendo sus problemas.

  • arrow blue Título

Especialista en Atención al cliente

  • arrow blue Duración

100 horas

Temario Curso Profesional en Especialista en Atención al cliente

  • Itinerario

    arrow
    • El cliente como el centro de todo.
    • La importancia del departamento de atención al cliente en la empresa.
    • La cultura e imagen corporativa de la empresa.
    • Técnicas de Comunicación en la atención al cliente.
    • Herramientas de gestión de clientes. El CRM.
    • La medición en la satisfacción del cliente. Gestión de quejas y reclamaciones.
    • Trabajar en atención al cliente.

     

    *El temario puede sufrir modificaciones en base a la programación.

Requisitos de acceso

Para realizar nuestros cursos de especialización profesional el único requisito que debes cumplir es querer formarte para convertirte en un experto en la rama profesional escogida.

Para realizar este tipo de formación es aconsejable tener un nivel de estudios de la E.S.O.

Estudia para ser Especialista en Atención al cliente con nosotros

En ATEM Formación te ofrecemos una preparación completa junto a un equipo de profesionales especializados con el objetivo de que puedas sacar el mayor partido a tu formación.

Orientación Pedagógica

Nuestro equipo estará a tu disposición para acompañarte durante tu trayectoria. Realizamos tutorías personalizadas y te ofrecemos el apoyo necesario para resolver tus dudas y ayudarte a tomar decisiones que impulsen tu desarrollo.

Campus virtual

Encontrarás recursos educativos, herramientas interactivas y espacios de comunicación para colaborar con tus profesores y compañeros, creando una experiencia de aprendizaje dinámica, personalizada y enriquecedora.

Profesorado experto

El equipo docente está formado por profesionales en activo con una sólida trayectoria en sus campos de especialización. Su experiencia te proporcionará una formación enriquecida que te acercará a la realidad de tu sector.

Temario actualizado

Sabemos lo importante que es contar con una formación que te ayude a conseguir tu meta. Por eso, nuestros temarios están diseñados para proporcionarte los conocimientos más actuales y prepararte con garantías en tu especialidad.

Orientación Pedagógica

Nuestro equipo estará a tu disposición para acompañarte durante tu trayectoria. Realizamos tutorías personalizadas y te ofrecemos el apoyo necesario para resolver tus dudas y ayudarte a tomar decisiones que impulsen tu desarrollo.

Campus virtual

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Profesorado experto

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Salidas Profesionales

Con este curso podrás especializarte para trabajar como profesional del sector.

  • Recepcionista
  • Relaciones publicas
  • Comercial
  • Atención de usuarios
  • Asesor Contact Center.
  • Dependiente/a, Comunicación, Orientación al cliente, Vendedor.
  • Encuestador en trabajo de campo
  • Empresario/a

Conoce testimonios de nuestros alumnos

  • rating
    "Lo que más ha gustado de ATEM ha sido la dinámica de las clases; no solo por la teoría, sino porque el profesor busca siempre que interactúes”
    Laila
    Auxiliar de Veterinaria
  • rating
    "En ATEM Formación se interesan por ti. Buscan que salgamos formados y con experiencia práctica. Se involucran contigo”
    Alicia
    Asistente de Veterinaria
  • rating
    "Elegí ATEM porque el trato que dan es muy cercano y humano. Mezclan lo tradicional con técnicas modernas”
    David
    Oposición Administración de la Seguridad Social
  • rating
    "Tienen una atención muy personalizada que es sencillamente maravillosa. Se intentan ajustar a ti todo lo posible”
    Alodia
    Oposición Administración de la Seguridad Social
  • rating
    “Las clases son increíbles y el ambiente es muy bueno; nuestra profesora se implica mucho con nosotros”
    Matías
    Auxiliar de Veterinaria
  • rating
    "Lo que más ha gustado de ATEM ha sido la dinámica de las clases; no solo por la teoría, sino porque el profesor busca siempre que interactúes”
    Laila
    Auxiliar de Veterinaria
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    "En ATEM Formación se interesan por ti. Buscan que salgamos formados y con experiencia práctica. Se involucran contigo”
    Alicia
    Asistente de Veterinaria
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    "Elegí ATEM porque el trato que dan es muy cercano y humano. Mezclan lo tradicional con técnicas modernas”
    David
    Oposición Administración de la Seguridad Social
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    "Tienen una atención muy personalizada que es sencillamente maravillosa. Se intentan ajustar a ti todo lo posible”
    Alodia
    Oposición Administración de la Seguridad Social
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    Matías
    Auxiliar de Veterinaria

¿Por qué elegir ATEM Formación para formarte como Especialista en Atención al cliente?

  • 01 Calidad garantizada
  • 02 Apoyo personalizado y soporte
  • 03 Formación Presencial y Online
  • 04 Profesorado funcionarios y titulados en Oposiciones y en FP
  • 05 Clases Presenciales, Semipresenciales y Online
  • 06 La formación privada con la metodología más innovadora

Otros Cursos a distancia que ofrecemos en ATEM Formación

Además del Curso Profesional en Atención al cliente ofrecemos los cursos de

  • Especialista en Marketing

  • Experto en Administración y Finanzas

  • Excel Intermedio enfocado a la empresa

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Déjanos tus datos y uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo, sin compromiso, para ofrecerte toda la información que necesitas sobre cómo comenzar con tu Curso Profesional en ATEM Formación. 

Contacta con nosotros
91 244 53 66 / 676 01 46 20

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